日曜日, 9月 24, 2006

IP電話

プリント写真デジタル化フォトセピアの間 潤治です。 久しぶりにブログを書きます。写真とは関係ありませんが、フォトセピアの電話はIP電話を使用しております。NTTのひかり電話というやつです。このところ、ひかり電話が繋がりにくいという報道がなされてます。もし、弊社に電話をおかけになって、繋がらなかったというお客様がおられましたら、ここでお詫び申し上げます。もっとも、こちらではかかりにくかったのかどうかは不明ですが。 ところで、最初はこのトラブルが発生した直後19日から21日までは、原因が不明という状況でした。22日に漸く原因が判明?し、下記(一部)のような説明が公表されました。『弊社では19日以降原因究明に努め、19日については、呼制御サーバにおける一部サービス機能の処理増加に伴うソフトウェア不具合により、呼制御サーバの輻輳が発生し、その影響で更に中継系呼制御サーバが輻輳していたことが判明しました。また、20日については、19日の輻輳から回復した際に、中継系呼制御サーバが完全な初期状態に戻らなかったため、所定の性能を発揮できずに輻輳を生じたと推測しております。(以下省略)』 技術屋さんの書いた説明なんでしょうが、判りにくいですね。だいたい輻輳(ふくそう)なんて言葉は一般には使われない。『集中』と書けば少しはわかりやすい。私も、技術者のなれの果てですので、こういう文書を書く心理状況が非常によくわかる。こういう文書を書くというのは、自信がない証拠です。やたら難しい単語を出して、煙に巻くわけです。要は、本当の原因は判ってないし、対策も確実とはいえないという状況だと確信します。自信がある場合は、判りやすくなるものです。また、起きそうですね。 
 
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